Sterk kundeautentisering

Et nytt sikkerhetstiltak - her er alt du trenger å vite

Den nye beskyttelsen kan påvirke hvordan du betaler på nett og i butikk

I september trer nye regler i kraft på tvers av Europa. En sentral del av dette er kravet om sterk kundeautentisering. Dette betyr at du, som Visa-kortholder, kan bli bedt om å oppgi tilleggsinformasjon ved enkelte kjøp.

De nye sikkerhetstiltakene implementeres av banken din, og gjelder Visa-kortholdere som handler på nett eller utfører kontaktløse kjøp. Dette vil hjelpe banken med å sørge for at bare du kan bruke ditt Visa, og det vil gi deg økt beskyttelse og trygghet når du betaler med Visa.

  • På nett: Du kan bli påkrevd å skrive inn et passord som sendes til telefonen din, eller autentisere betalingen på en annen måte, avhengig av hvordan banken som utstedte Visa-kortet ditt har implementert de nye sikkerhetstiltakene.
  • I butikk: Ved kontaktløse kjøp, kan du bli bedt om å oppgi PIN-koden din oftere enn i dag.

Du kan bli spurt om å utføre et ekstra steg for å bekrefte at du er deg, når du utfører en betaling med banken din sin autentiseringsmetode. Dette kalles tofaktor-autentisering, og betyr at du må oppgi informasjon fra minst to av de tre kategoriene under. Banken din skal ha informert deg om hvordan dette gjøres. Har de ikke gjort det, så vennligst kontakt banken din.

 

Kunnskap:
Noe du vet
(slikt som et passord eller en PIN-kode).

 

Eiendom:
Noe du har
(slikt som en mobiltelefon, kortleser eller annen enhet som kan bekreftes med engangskode).

 

Iboende:
Noe du er
(slikt som fingeravtrykk, irisgjenkjenning eller ansiktsgjenkjenning).

 

Netthandel

Under de nye sikkerhetstiltakene, vil det ved hver transaksjon bli avgjort om du må gjennomføre et ekstra steg for å fullføre betalingen. Hvis det er tilfellet, vil du bli veiledet gjennom prosessen.

Mange banker i Europa har valgt Visas løsning for å tilby tofaktor-autentisering, kalt Visa Secure.

Visa Secure hjelper bankene med å bekrefte at du er deg, når du kjøper noe på nett. Denne tjenesten bidrar til å gjøre netthandel sikrere, ved å beskytte mot uautorisert bruk av Visa-kortet ditt.

Når du handler på nett og ser Visa Secure-emblemet i nettbutikken, betyr det at dine kjøp er beskyttet av Visa.

Det er ingen ting du behøver å laste ned, installere eller registrere. Når du handler på nett fra en datamaskin, mobiltelefon eller annen enhet, kan du bli bedt om å oppgi ytterligere informasjon for å bekrefte at du er den faktiske kortholderen.

Dette vil gi deg enda mer trygghet og beskyttelse når du betaler med Visa.

Les mer om Visa Secure.

 

Handel i butikk

Du kan bli bedt om å taste inn PIN-koden din oftere enn i dag, ved kontaktløse kjøp.

Hvis den kontaktløse betalingen ikke blir fullført etter at du har tastet inn PIN-koden din, kan du bli bedt om å sette inn kortet og taste PIN-koden på nytt, for å gjennomføre betalingen med chip og PIN-kode.

Hvis problemet vedvarer, vennligst ta kontakt med banken som utstedte kortet ditt. De vil kunne gi mer informasjon.

Les mer om Kontaktløs betaling.

Forbehold: Denne informasjonen er oppgitt “som den er” og er kun ment for informasjonsformål, og bør ikke anvendes i operasjonell, markedsmessig, juridisk, teknisk, skattemessig, finansiell eller annen øyemed. Produktene og tjenestene beskrevet i denne teksten kan være gjenstand for forandring.